ボスログ | デザイントランスメディア　ボスのブログ

相変わらず禁煙は続いております。
もうすぐ早いもので3週間。だいぶ煙草を吸いたいと思う
タイミングが減ってきています。当初辛かった離脱症状も
最近ではほとんどなく、このまま行けば順調に禁煙完了。

さて、更新がサボリ気味のホームページ制作会社の選び方。
今月中に行なわれる当社サイトリニューアルに盛り込まれる
内容でして、早いところ原稿を書かなければいけないのですが、
ブログ自体の更新が滞り気味。ちょと反省。明日からマジエントリーです。

制作費　～まとめ～

ホームページ制作会社を選ぶ上で、最も最初に検討される
制作費について、ここまでエントリーしてまいりました。

各エントリーの中で触れてきましたが、

「ホームページ＝広告として何らかの成果を得ることが目的」

であり、たとえ低コストであろうとも、投資を
するわけですから、広告費に見合ったリターンがなければ
ただのお金の無駄遣いになってしまいます。

つまり、

「費用対効果をあげることができるホームページを制作できるかどうか」

という点が最も重要です。

その上で、

・成果を得ることができるプランかどうか。
・成果を得ることができるデザインかどうか。
・成果を得ることができるシステムかどうか。
・それらが総合的に提案されているかどうか。

と言う点をまず第一に考えるフィルターとし、判断をすることが
大切です。

例えば

・見積書だけファックスやメールで送ってきた
・ヒアリングも十分にせずに見積を作ってきた
・目的や成果が見えていない、十分なマーケティングが出来ていない

というのは既にナンセンスですし、

・成果ではなく、作ることを目的とした提案

というのも、費用対効果を期待できるプランとは言えません。

これらのフィルターで第一段階を判断した上で、
残ったものに対し、制作費（見積）が見合ったものか
どうかを検討することが重要になります。

見積書の金額だけで判断するのは多くのリスクが伴います。
高いからと言って必ずしもいいとは限りません。
かと言って安くても成果が出なければ無駄遣いです。

当社の話で大変恐縮なのですが、
当社では、ご相談を頂いて、仮に成果が出ないだろうと
判断した場合や、むしろインターネットよりも
紙媒体にチャレンジしたほうがいいのではないか、という
判断をした場合などは、正直にそのことをお伝えし、
失礼を十分承知の上で、頭を下げ、お断りすることがあります。

大規模なホームページを作りたいとせっかくご依頼いただいたお客様に、
まずは、コストをかけずにテストマーケティングとして
低コストのキャンペーンページを作り、費用対効果が
出るかどうかを判断した上で、本制作に入りませんか、と
逆にご提案することもあります。

実は、それくらい、成果にこだわって提案内容を構築しなければ、
お客様に提案する前に、社内稟議で決済がおりないという
仕組みになっています。

それが私たちインターネットのプロとしてのプライドであり、
お仕事を頂くための最低条件と位置づけています。

是非、現在ホームページ制作の発注をご検討されている
ご担当者様は、現在上がってきている提案をもう一度吟味して
頂き、果たして成果が出るかどうか、費用対効果を期待できる
かどうか、判断した上で、ご発注されてください。

一つでも多くのホームページが、企業の売上や成果に結びつき
発展していくことは、私たち制作会社にとっても、とても幸せなこと
であり、私たち自身が目標に掲げ、頑なにこだわっていく理由でも
あります。

ここまでエントリーしてきました「ホームページ制作会社の選び方」は、
一旦ここから、当社ホームページに盛り込んだ上で、さらに
充実させていきたいと思います。

今月中にはリニューアルを予定しておりますので、
是非、思い出したときにでも、覗いて頂けましたら幸いです。

制作費その9

ちょっとサボリ気味だった「ホームページ制作会社の選び方」
来月リリースを予定している当社ホームページリニューアルに
伴い、バタバタと前へ進めていきたいと思います。

前回は企業、組織、店舗系の制作費についてエントリーしました。
今回は、ネットサービス系のサイトについてエントリーします。

そもそも、ネットサービス系と一言に言っても多種多様です。
ポータルサイトのようなものから、最近流行りのSNS、
ブログサービス、ポイントサービス、懸賞サイト、口コミサイト、
掲示板、などなど、ありとあらゆるサービスが存在します。

これらのサイトに共通して言えるのは、ネットサービスを実現するための
ＷＥＢアプリケーション、いわゆる「システム」が必要になるということです。

結論から申し上げますと、これらのシステムは、汎用的なものもあれば、
オリジナルのシステムもあり、やりたいことによってシステムが変わりますので、
一概にこれくらいという、制作費の目安になるものが存在しません。

また制作会社のスキルによっては、開発が出来ない場合もあれば、
類似したシステムを開発しているといった「経験やスキルの差」も
存在します。

ただ、ひとつ言えるのは、前回、前々回でエントリーしましたとおり、
ページのデザイン等は、そこまで大きく変動することはないと思われます。

ECサイトもいわゆるショッピングカートという「システム」を用います。
ネットサービス系サイトも、同様に、バックグラウンドで動く「システム」を
用いることが大半です。

逆にシステム以外の部分、ユーザーに公開されるページのデザインにおいては、
大きな差が出ることはあまりないようです。

ただ注意していただきたい点は、システム開発を得意とする制作会社と、
デザインを得意とする制作会社は完全に分かれる傾向にあります。
それぞれ不得意な部分を外注することも多く、システムに重点がおかれる
ネットサービス系のサイトは、デザイン部分を外注し、前回エントリーした、
企業や組織、店舗系のホームページは、システムが絡むと、システム部分を
外注するといった傾向にあります。

当社では、デザインチームとシステム開発チームとに部署が分かれており、
ディレクター兼営業担当者が、それぞれのチームをディレクションし、
総合的にホームページを構築していくような社内体制をとっておりますが、
中小規模の制作会社で当社のような形態は、珍しいとよく言われます。

それくらい、市場を見渡すと、開発とデザインとで得意不得意が分かれる
ケースが多いようです。

話を制作費に戻しますと、ネットサービス系のホームページ制作は、
システム部分に重点がおかれるため、実現したいシステムを開発する
スキルがあるかどうか、または類似したシステムの開発経験があるかどうか、を
しっかりと判断すること、そして、デザイン部分もしっかり作りこめるかどうかを
念頭に、あがってきた見積から判断する必要があります。

○システム開発における見積もりの流れ

一般的によく見かけるシステムならまだ分かりやすいのですが、
まだあまり見かけぬシステムや、特徴のあるシステムになると、
実現するのはかなり困難になります。

発注する側にあるイメージを伝えること、そして、制作会社はヒアリングして
把握すること、この二つの間にあるコミュニケーションが大きな問題になることも
多々あります。

例えば、発注する側は、当然システム開発のプロではありませんから、
言語のことや、詳しいシステム関連の用語を100%理解できることはありません。

逆にシステム開発を行う側は、日常で使っているシステム関連の用語を
当たり前のように使うでしょうし、また、発注者側の業態で使っている言葉を
理解できないことも多々あります。

そこで、仕様書（設計書）というものを作ります。これがまたやっかいで、
大変膨大な資料と、分かりにくい図が多用されるのですが・・・、
この仕様書をお互いにコンセンサスをとるひとつの指針として作ります。

以前、ホームページを作るのはマイホームを建てるのと同じと書いたことが
ありましたが、まさにこの仕様書は、マイホームの設計図であり、
この認識が違うだけで大きな問題が発生します。

出来上がってみたら壁紙の色がイメージと違った！

こんなガッカリなこと、あってはなりません。ですから、壁紙のサンプルを
お見せして決めるように、できるだけ分かりやすい仕様書作りを私たちは
目指します。

さて、この仕様書が出来上がりますと、最終的なお見積を作ることになります。

よく頂くお問い合わせの中で、

「こんな感じのシステムを作りたいんだけどいくらくらいかかる？」

といったものがあるのですが、大変申し訳ないことなのですが、
実際のところ、仕様書を作ってみなければ、お見積もりを作ることが
できないのが実情です。

私たちの制作費用の原価は、人件費ですから、何日くらいかかる
開発になるのかを正確に予測することが、見積の第一歩になります。

ざっと概算でお伝えすることは可能なのですが、金額にも開きがあるでしょうし、
仕様書を作っていく過程で、機能もたくさん追加される可能性があります。
作らなければいけないページも増えることが一般的です。ですから、
仕様書を作った上で、お見積というのが一般的な流れであると認識して頂くと、
お話がスムーズになる場合が多いでしょう。

発注する側から見ても、随分話が進んだ後になって、
やっぱり、これくらいかかります、と言われても困りますし、
しっかりとした仕様書を作った上で、正確な最終見積をとるという
心構えをもっていただくほうが、社内的な予算管理という面から
考えても安全です。

これはネットサービス系のホームページに関わらず、システム開発を
伴うようなホームページには必ずつきものです。もちろん、ざっくりとした
概算のお見積もりは提出することは可能ですが、仕様を決定した上で、
最終的な見積が出るという流れを予めご理解いただいた上で、
各制作会社から見積もりをとり、提案書を比較した上で決定していただけたらと
思います。

次回は、制作費に関するまとめをエントリーします。

制作費その8

前回エントリーしましたが、

制作費はあくまで目安であり、ある程度の予算をしっかり決めた上で、
その範囲の中で、しっかりとした提案をしてくれる制作会社を
探すのが適切。

この点については、企業・組織・店舗系のサイトを依頼する
場合も同様です。

目的が変われど、ホームページはあくまで広告です。
費用対効果が出るかどうか、という点を一番に考えしっかりと
提案をしてくれる制作会社を選定することが最も大切な
ことだと言えます。

さて、企業・組織・店舗系とひとくくりにしましたが、
さらにそれらを細分化してみてみます。

(1)BtoBを主とする企業サイト

BtoBを主とする企業であれば、自社の商品やサービスを
しっかりとターゲットとなるユーザーに訴求するページ
作りが必要です。さらに、見込み顧客から商品やサービスに
関する問い合わせをできるだけ多く頂き、成約に結びつけていく
ことが重要です。当社もBtoBを主業務とした制作会社ですから、
制作会社を探している見込み顧客から問い合わせを得ることが
できるかという点を最も念頭においてホームページを
運営しています。

(2)BtoCを主とする企業サイト

例えば家電メーカーのように、一般コンシューマー向けに商品を
開発していますが、直接販売するのではなく、卸問屋や量販店に
販売をしている企業等のホームページです。ホームページ上で
物販こそしませんが、商品の良さをしっかりと
ターゲット層に訴求することが目的です。家電メーカーや飲料メーカー、
アパレルブランド等、商品力やブランド力を高める広告として
ホームページを活用している傾向にあります。

(3)店舗系のサイト

飲食店や美容室、エステ等、リアル店舗を持つ企業のサイトです。
リアル店舗への来店を促すことが一番の目的であり、見込み客からの
問い合わせや、予約、クーポン発行による来店促進等、
リアル店舗との連動が最も重要な目的です。店舗の良さを十分に
伝えるためにサービスや商品、店内の様子などをしっかりと
訴求するほか、グルナビやホットペッパー等の媒体との連動も
考えなければなりません。雑誌媒体であればモバイルサイトも
有効な方法です。

さて、それぞれ目的が異なるホームページですが、気になる
制作費はというと、実はそこまで大差ないというのが
一般的のようです。さらに、前回エントリーしたECサイトの
ショッピングカート以外のページ制作費ともそこまで大きな
違いはありません。

では一体なぜ分類したかといいますと、ホームページを制作する
上で、それぞれウェイトをかける目的が異なり、それに伴って
ページの構成も大きく変わってくるからです。

ページ構成が変われば、ホームページの規模も変わり、
制作費用も変わってきます。

ECサイトと同様に福岡を例にとり、大手制作会社ではなく
中小規模の制作会社の制作費として概算を出してみますと、
やはり、50万円～150万円程度が相場のようです。

もちろんページ数によって大きく変わってきますから、
注意が必要です。また、制作会社によっても見積方法が
大きく変わってきます。

○1ページ当たりの見積もり

最も一般的な見積として1ページ当たりの金額にページ数をかけて
見積もりをする方法です。

例えば、

・1ページ当たり4万円
・20ページまで40万円、それ以降ページ当たり3万円

といった方法です。

当社でもページ数で見積もりを作りますが、より
制作する内容のウェイトを分けるために、

・商品（サービス）コンテンツ
・メインコンテンツ
・サブコンテンツ

の3つに分類して見積もりを作成しています。

商品（サービス）コンテンツは最もウェイトをおき、
費用対効果を狙うページですので、しっかりとした
作りこみが必要です。

メインコンテンツは、商品等の直接的な訴求をするもの
ではありませんが、ブランドコンセプトやユーザーボイス、
といったものです。場合によっては、商品よりもこちらが
重要になるものもあります。

サブコンテンツは、特定商取引法やプライバシーポリシーと
いった、どちらかというと直接的に費用対効果に影響しませんが、
法的に整備しなければならないものや、ホームページとして
必須項目であるページです。力を抜くわけではありませんが、
デザイン上の作りこみよりも、どちらかというと読みやすさや
情報の整理が重要になってきます。

これらを3つに分けてページ数で見積もりを作ります。

下記はある化粧品メーカーの化粧品ブランドホームページを
制作した場合の見積もり例です。この化粧品会社はBtoCではなく
ドラッグストアに卸問屋を経由して卸しています。

・商品数は5点
・ブランドコンセプト等に重点をおいた作りこみが必要
・使用している化粧品成分の特徴を訴求したページ
・1商品あたり2カット、合計10カットの商品撮影
・企業情報やお問い合わせ、プライバシーポリシー、取り扱い店舗等の
サブコンテンツ等
・お問い合わせはフォームから管理できるシステムを実装

あくまで例ですが、当社では上記のような見積方法を行っております。

また逆に予算に合わせて出来ることを精一杯企画し制作する場合や、
段階的にページを増やしていく等、フレキシブルな対応を行うことも
多くなってきました。

そういった点からも、発注する際に、概算の予算とやりたいことをしっかり
検討した上で制作会社に依頼をすると、より精度の高い見積もりや
提案書、企画書があがってきやすくなります。

次回は、ネットサービス系のサイトの制作費についてエントリーします。

制作費その7

ついに7まで着てしまいましたね。まだ制作費だというのに、
語りつくせない感があります。

さて、前回分類した３つの目的のその１、ECサイトについて
エントリーいたします。

ECサイト、つまりオンラインショッピングが可能なホームページ
のことを指します。取り扱う商品も多種多様で、雑貨、家具、
アパレル、健康食品、化粧品、スイーツや飲み物、ありとあらゆる
商品をインターネットで購入できるようになりました。

自社の商品をインターネットを使って販売したい、といった場合に
構築するのがECサイトです。

ECサイトはオンラインでショッピングをするわけですから、
オンラインで決済ができるシステムがある必要があります。

まだインターネットが普及し始めた頃は、メールでの
注文なんかもありましたが、今ではすっかり「ショッピング
カート」が定着しました。

ショッピングカートは、買い物カゴに入れて清算するだけでなく、
クレジット決済が出来たり、商品を登録し自動的に一覧表示
させたり、または、アクセスログ解析等の分析から、売上の集計と
いった販売管理までできるものが随分多く普及しています。

こういったショッピングカートは下記の3つに分けることが出来ます。

①ASP
一言で言いますとシステムをレンタルする方法です。
価格帯も安価で、月額5000円程度から10万円程度といった
ところでしょうか。1000円前後のものもあれば、売上に対して○％
といった価格帯のものもあります。
ASPのメリットはずばり価格帯で、安価にショッピングカートを
利用することが可能です。

デメリットは、高度なものになればなるほど、設定や作りこみが
難しく、制作会社に依頼するほうが早い場合もあります。
また、ASPはシステム自体をレンタルするものですから、
自社の仕組やオペレーションに合わせて、機能を追加したり、
変更することはできません。またレンタルですので、
容量に制限があったり、独自ドメインを使えなかったり、
ASPのサービス名が表示されたりといったこともあります。

②パッケージシステム
ASPとは異なり、自社のホスティングサーバーにインストールし
設定するタイプのショッピングカートです。ASPでは難しい
より高度が機能が付属している場合が多いのが特徴です。
価格帯もかなりバラバラで、50万前後～300万前後まで、
幅広く普及しています。例えば、高度なアクセス解析が必要だ、
こんな機能がほしい、自社のサーバーで運用する必要がある、
といった場合に選択されることが多いです。
ASPと異なり、独自ドメイン、独自のサーバーで利用することが
でき、容量等もサーバーに依存しますから、基本的に
制限はありません。個人情報も自社のサーバーに蓄積されますから
安心という声もよく聞きますね。
デメリットはカスタマイズが出来ないということです。

当社でもパッケージタイプのECシステムが好評です。

③カスタマイズシステム
完全にゼロからシステムを構築する場合や、②のパッケージ
システムをカスタマイズする場合等に用いられるものです。
価格帯も500万～1500万、さらに高度なものは数千万という
場合もあります。

最大のメリットは、独自にほしい機能を追加したり、
オペレーションに合わせて改造したりすることが可能だと
いうことです。

当社では②のパッケージシステムをオンデマンドで改造することで
格安でカスタマイズシステムを構築することもあります。

上記３つのパターンが基本ですが、オンデマンドASPのように
ちょうど中間のものであったり、様々な形態で提供されています。

価格帯は前述したとおりですが、それに加え、システム以外の
ホームページ制作の部分があります。

つまり、ショッピングカートシステム＋ホームページ制作

となるわけです。システム以外のホームページでは、
商品の説明や写真等によるプレゼンテーション、または、
送料や、支払い方法に関する記述、特定商取引法に基づく表記、
といった、ECサイトとして必要なページを制作することになります。

○ホームページ自体の価格帯
ショッピングカートシステム以外のホームページの価格帯を
考える際、下記の点に留意していただく必要があります。

・地域によって価格帯に差があります。
・制作会社の規模によって価格帯に差があります。

なぜ、価格帯に差が出るかと言いますと、まず人件費の問題があります。
地域が違えば人件費が変わりますから、物価と同じように価格帯が
変動します。さらに制作会社の規模に応じて価格帯は異なってきます。
実績が豊富で、大企業を中心に取引する制作会社は、他の業種と
同様にもちろん高額になります。

その点を踏まえて、当社のある福岡を例にとり、大手制作会社ではなく、
一般的な中小制作会社を例にとってみますと、50万～150万程度が
相場のようです。

先日企業ご担当者様が面白いお話をされていたのですが、
ヤフーで福岡のホームページ制作会社を検索し、上位30社に
見積もりをとったそうです。

商品数は10商品で、それぞれ商品説明ページをしっかり作りこみ、
さらに、その他のページでは、
・会社概要
・送料お支払い
・プライバシーポリシー
・Q&A
・お客様の声
・お問い合わせ

といった基本的なページをカバーするECサイトの構築を依頼したところ、
見積り額の平均が128万円、最安値が72万円、最高値が、280万円だった
とのことでした。（ショッピングカート以外のホームページの価格）

同じ福岡というエリアにある制作会社でもこれだけ開きがあります。
当初書きました通り、高いからとてもよい、安いから悪い、といった
わけではありません。

制作費はあくまで目安であり、ある程度の予算をしっかり決めた上で、
その範囲の中で、しっかりとした提案をしてくれる制作会社を
探すのが適切かと思われます。

次回は、企業・組織・店舗等のホームページについてエントリーします。。

制作費その6

前回まで、テンプレートを使った格安ホームページや、
ブログを使ったホームページ等、どちらかというと、
価格帯もはっきりとしており、割安感のある
ホームページ制作サービスを見てきました。

今回からはそれらの制作サービスやツールを使わずに、
ゼロから構築するホームページ制作の費用について
数回に分けてエントリーします。

ゼロからと言いましても、目的によって大きく制作内容が
変わってきます。まずは、目的別に分類してみます。

①ECサイト
インターネットを使って物販をすることを目的としたホームページ。
ショッピングカートのような決済を行うためのシステムが
必要となってきます。目的は売上げをあげることですから、
売れるためのホームページでないと意味がありません。売れるために
どうすればよいのか、企画力やインターネット通販におけるノウハウ、
広告戦略等が必要になってきます。

[例]
・化粧品や健康食品等の通販
・アパレルや雑貨等を幅広く扱ったネットショップ
・楽天やヤフーショップ等のショッピングモールへの出店

②企業・組織・店舗系のサイト
企業のサービスやブランド力、信頼・安心感を伝えることが主な目的です。
物販は行いませんが、BtoBを主としている企業であれば、見込み顧客からの
問い合わせが直接的な成果に繋がります。求人を目的とすることもありますし、
メーカー業であれば、販促活動に用いられます。企業や団体、組織の
サービスや概要を広く伝えることも目的のひとつです。
また、自社の商品やサービスのブランディングにも活用されます。

[例]
・自社サービスの紹介、顧客からの問い合わせを目的としたサイト
・美容室やエステ、飲食店等の販促を目的としたサイト
・アパレルブランド等のブランディングを目的としたサイト
・メーカー業等の商品案内を目的としたサイト
・採用情報やIR等、企業情報を伝えるためのサイト

③ネットサービス系のサイト
インターネットを使って、コミュニティを運用したり、会員向けの
サービスを行ったり、インターネットを活用したサービスを
展開するサイトです。ビジネスモデルにあった独自のシステムを構築する
必要があります。

[例]
・SNSやブログサービス等のネット会員向けサービス
・懸賞サイトやポイントサイト等の広告媒体サービス
・動画配信や音楽ダウンロード等の有料コンテンツサービス

次回からはそれぞれのサイト構築に必要な要件と、
それに伴う制作費用についてエントリーします。